Fold2的無憂換屏，簡直是擔憂換屏！(第83天，終于結(jié)束）
7.4 手機正面朝下掉在地上，外屏完好無損，但是打開發(fā)現(xiàn)內(nèi)屏的膜翹起來了（中間折疊位置），過了大概20分鐘，再打開已經(jīng)是一半屏幕都閃
7.5 服務(wù)中心告訴我沒有Fold2內(nèi)屏的維修權(quán)限，只能進行寄修，服務(wù)中心告知：寄修就是選擇“一般維修”，注明使用換屏無憂即可
7.8 在網(wǎng)站上預(yù)約了一般維修之后，順豐上門取件，經(jīng)過查詢，順豐是寄往廣州圖騰，不是之前帖子說的北京豐修
7.10 上午大概10點順豐簽收（證明周末是上班的），然后下午1點接到電話，確認手機成色和維修內(nèi)容，同時收到短信，999元直接交給圖騰
7.14 最近三星售后系統(tǒng)有問題，聯(lián)系了圖騰客服，結(jié)果告知Fold2內(nèi)屏缺貨，再問就沒有回復了，又聯(lián)系了三星客服，被告知還是只能等待....
7.16 終于圖騰公眾號回復我一次，一直在追問什么時候才會有內(nèi)屏配件，告訴我“到貨時間不確定”，這就搞笑了，我不問從來沒人主動聯(lián)系客戶，都是要客戶追著去要進度。一句到貨時間不確定，這意思是手機就要常年扔在售后的意思咯？
7.19 我發(fā)現(xiàn)三星維修查詢系統(tǒng)的問題，我輸入我的手機號的時候，網(wǎng)頁一直是沒有響應(yīng)，loading的狀態(tài)，但是我隨便輸入一個手機號，則會立馬提示：并沒有查詢出數(shù)據(jù)，我向三星的總經(jīng)理郵箱投訴了圖騰的無語的服務(wù)。
另外，我在周六的時候，接到了三星1010開頭的投訴回訪電話，但是因為是周末，沒什么結(jié)果，
7.20 我接到了1010的回復電話，告訴我周末會有配件來，但是不確定能不能修到我的手機。廣州圖騰告訴我，目前Fold2內(nèi)屏全國缺貨，不確定到貨周期。
7.26 1010的客服告訴我，內(nèi)屏應(yīng)該今天能到貨，但是數(shù)量有限，所以不確定可以維修，問題是到底啥時候修手機??！糟心的無憂換屏！
8.8 哈哈，真的一個月了還沒修好！而且啥時候修好我還不知道.......
8.15 晚20:47，我終于接到了圖騰的電話，真不容易啊，通知讓我快遞包裝盒和配件去廣州。三星給的解決方案是：換新機，但是已經(jīng)支付999不退，換屏無憂不遷移。
說實話，太費勁了，不想再折騰了。
8.16 提交了身份證，快遞回了包裝盒和配件，等著看這次還要等多久。另外，換機流程也很奇葩：我把配件快遞給圖騰，圖騰替我申請換機，然后三星再把手機發(fā)給圖騰，圖騰再把手機快遞給我。我發(fā)現(xiàn)了，順豐才是最大的贏家。
8.24 我對三星售后的效率簡直是無語了，今天還在和我確認退換貨申請的細節(jié)，而我提交材料的時間是8月15日。
9.9 還沒解決，該簽字的都簽字了，該提供的都提供了，該郵寄的都郵寄了，就是沒解決完...
不想看文字的，可以去直接去B站看視頻，我也捎帶手做了個視頻：《長篇吐槽三星Fold2的無語售后》
9.29，收到了退款，從7.8到9.29，83天時間，經(jīng)過差不多30多通電話，終于結(jié)束了，很心累，不想談什么。
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